もうすぐ衣替えの季節と言うのになんかすっきりしないこの頃ですね。
今年は、野菜が昨年より高い！・・・とマスコミが騒いでいる。・・・・

実は、野菜が昨年より高いのには、訳がある。
昨年の相場が以上に安いからだ！
これが事実で　昨年を基準にすると
なすが昨年より7割高いとかなる・・・。
でも実は、平年並みより1割高！・・・て感じです。

営業塾の当社向けのセミナーが昨日終了した。
聞くコミュニケーションが当社は上手くない。

嶋社長曰く
「こちらから一方的に聞き出そうと考えると尋問になる。
相手が話し始めるポイントがある。そのボタンを押してあげることが大切」

と聞き
当社若きホープに私自身がやってみたがこれが結構難しい！
目に見えてボタンが見えればポチッと押すだけなのだか
先ずボタンを探すところからはじめなければならない。

これもやはり　意識して訓練しなければならないなぁ
まぁ　日常のコミュニケーションからできることだから・・・・・。

ゴールデンウィークが昨日で終わり　今日からは、平常になった。
多い人は、9連休少なくとも5連休というのが巷の常識であったのだろう。

当社には、残念ながらこんなに多くの連休は無い。
名古屋の台所として安定供給が最大の使命のため
盆･正月を除き　三連休というのは無い。

たった連休というだけで
休み前・休み後は、右往左往する。

一体　9連休の会社は、今日どうなっているのだろうか？

仕事には、仕事に取り掛かる前の準備というものが必要だと
私は考えているが、9連休の会社は、多分準備なんか無く
今ごろてんやわんや！？？？

特に体の準備が整わないのでは。

休日で充電するつもりが
海外に行ってあっちこっち
実は、自分の意志で動いたのではなく
旅行社の都合でうろうろ！なんて人も多いだろう。
結局　放電しっぱなし！

好きなこと⇒やりがい⇒仕事

こんなことは絶対にありえないかもしれないけど
何かしら　仕事というものにやりがいを感じるなら
放電しっぱなしで　仕事をするのもいかがなものかな？

まぁ　弊社には、余り関係ないが・・・・・。

私の経験上　一所懸命仕事して疲れ果て
休日にバタンキュウ！
ありがたいと思う！

数年前の年末年始　朝から晩まで仕事した。
新しいお客様の年末年始の商品も揃った！
満足感と共に心地よい？と言うよりも
へとへとになって布団にもぐりこんだ。
これって人生の醍醐味の一つだと思う。
（家族の皆さんごめんなさい）

まぁ　最近　一所懸命に物事に打ち込むことが
非常に格好が悪いと言う風潮がある。

私は、絶対にそんなことはないと思う。

一期一会

茶の湯で、茶会は毎回、一生に一度だという思いをこめて、
主客とも誠心誠意、真剣に行うべきことを説いた語。
転じて、一生に一度しかない出会い。
一生に一度かぎりであること。

出会うべき人には必ず出会う！
　　　一瞬早すぎず
　　　　　　一瞬遅すぎず

ということだと思います。

人との出会いを大切にし無ければならないことは確かです。

出会いうと　判りづらいかも

新規顧客に置き換えてみるととてもわかりやすい。

飛び込みで１００件回るより
紹介でして頂いて１件回る方が話をちゃんと聞いてくれる。

これ全部出合いの連続。

大切にしてゆかねばならない
人と人は、常に繋がっているのだから・・・・。

行動マネージメントの続き
　
講師佐藤淳さんは、言う
部下ができないのは、能力が無いからではない、
やり方が分からないからできないのである。

具体的に何をやればよいかを部下に指示することが大切なのである。
そのために　行動を分解する必要がある。

例えば　車を運転するときの、行動を分解してみる
ドアを開けること
キーを差込　エンジンをかける
クラッチを踏み込み
アクセルを踏みながらクラッチを緩める

・・・・
・・・・・・
ということをちゃんと部下に教えていれば
できないことは何も無い
ただし　クラッチをつなぐという行動は、練習を要する。

練習を要するところは、能力の違いはあれ
その部分だけを取り出して練習すれば部下はできるようになる。
と佐藤淳さんは、言う

なるほど！

昨日　勉強会で行動マネージメントを学んだ。

行動マネージメントとは、社内の仕事において
やっている行動を分析してその行動を社員すべてが共有すると言うものだ。

社内のトップセールスとそうでないセールスの行動を分析する。

トップセールスは、訪問した先を再度訪問している事がわかった。

その行動をそうでないセールスがする事によって売上げが1.5倍に上がったという。

また後で書きます。

知行合一：知って行わざれば知らぬに等しい

陽明学の言葉です。王陽明　1472～1528，成化8～嘉靖7

激しい行動主義にもとずくき　知識をかき集めるだけを良しとしない考え方です。

「知ってる、知ってる」って言う言葉を聞きます。

知るってことは、一体どういうことなのでしょうか？

「おはようございます」と元気良く朝の挨拶をすることは、
お互いとても気持が良くそれが良い人間関係をつくります。

と言う事は、誰でも知識としては、持っています。

しかし如何でしょうか？皆さん　ちゃんと挨拶できていますか？
それも　相手の目を見て相手に伝わる声で・・・・。

知っているだけでやってないことって結構多いんです。

なぜ　やっていないか？
それは、やれない理由を自分の言い訳にしているからです。

だって　あいつの事好きじゃないもん
だって　俺が挨拶してもあいつは挨拶しないから
だって　今日は、忙しかったから・・・

良く考えて下さい。

朝の挨拶をすることは、
お互いとても気持が良くそれが良い人間関係をつくります。

てことを・・・・・

豊かな人生を皆おくりたいと考えています。

じゃぁ　自らやれない言い訳をしず、知ったことはやってみる。
それもとことんやってみる。
もし,それでも受け入れられなかったらやめればいい。

鼻がぐずぐず・・・・。
花粉では無いのになんか朝から調子が悪いです。

やっぱ今年の春は、なんか寒いよね。

先日　ある元請さんのベンダー会議に参加した。

支店長の挨拶があったと会議に入ったのだが
なんともひどい！

ひどいのは、会議の進め方ではない。

会議に参加する人の主張？がひどい。

ここでは、配送についての事を話し合いましょうというのに
発注の仕方の話になる。

では、発注に関して話し合いましょうというのに
配送についてですが・・・と話がはじまる。

だからベンダー会議で何が変更になり何が決まったのかが
とっても判り難かった。

この人たちの会社は、一体どういう風にして通常会議をしているのだろう？

会議だけではない。日常の社内の会話を疑ってしまう。

Ａ：今日さ！ランチかつドン食べにいこうぜ。
Ｂ：夕飯は、焼肉を食べたい。
って感じかな？

コミュニケーションの第一が言葉、会話である。

相手の投げかけた言葉に対してそれを受け止め
その言葉にを投げ返してはじめて会話というものが成り立つ。

実は、常に相手を意識することからはじまっていると思う。

相手が何を望んでいるのか？何を言いたいのか？
それを言葉という媒体を通してお互いの意思の疎通をするのでしょう。

一方的に自分の言いたいことだけを主張するのであれば会話が成り立たない。

毎日の会話の延長線が会議に表れたのではないだろうか？

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ＴＡＫＡ

昨日は、当社の営業塾研修であった。

アイランドブレインさんにお願いして３回シリーズで
営業職向けの研修をする。
その第１回目であった。

モチベーションが土台にあり
営業論
営業のプロセス
自己管理
がその上にあり
営業スキルが７つ出てくる
http://blogs.yahoo.co.jp/isibashiseika0068/folder/1222162.html

講師の嶋社長は、私が聞いた時よりもグレードアップしている。
何よりも講演に　魂が篭っている。
相手の為にという営業の信念ががつんと伝わってくる。
素晴らしい！

アポイントの数もさることながら
やはりコミュニケーション能力というものがとても重要になて来る。
その具体的な手法は次回以降の営業塾で明らかになる。
わくわく　どきどきです。

昨日に続き！

物事をルールではなく風土で解決する。
作業的なことは、やはりマニュアルというルールは必要だと思う。
しかし　社員の人間関係までルール化したらどうなるだろう？？
まぁ　そこまで行かなくともマニュアルでは補いきれないものは、必ずある。

市場から車で３分ほどの所に八百屋さんがある。
いつも電話にて朝注文を頂く。
平均して一日2回ほど追加注文を頂く。

きゅうり　ひとケース持ってきて・・・・・。
ねぎ　これじゃなくてあれにして・・・・。
れんこんは４本入りなら要らない！
なす　ひとケース追加して！
てな感じ！

この八百屋さん年中無休！勿論正月も営業。
年齢は、推定ですが７５歳は、超えていると思う。
弊社としても昔からのお取引様。
体を壊す１０年前までは、自分で仕入れにきていた。
そういった八百屋さんをルールで縛ると多分取引しないと決めるのだろう。

私自身も担当者の負担のことを考え　「お断りしたら・・・・」と言った事もある。
しかし　皆　絶対に注文を断らない。

やっぱりこれが風土だと思う。

最近　人間性の部分までルールでしばろうとする。
やっぱ変だよ！

こんなこともある。
私の高校時代にも同級生が通っていたＴ郷高校という大変ルールに厳しい学校があった。

1.スカートの丈は膝から何センチにしなさい？？？
2.長すぎるスカートは　だらしなく見えるから、余り長いのは辞めなさい！

さて　どちらが物を考えるだろうか？

それが風土であると思う。

社内もルールではなく風土を大切にし
風土で物事を解決してゆきたいものです。

本日　うれしいことがありました。
このところこのブログを書いていなかったら
弊社の取引先であるＫ社のＯさんから
「最近更新してないけど・・・・
また書いてよ・・・」と・・・
結構うれしいものですね。ありがとう！

これから　ちゃんとこれから更新し様かな。

久々につぶやいてしまおう！

市場の中が禁煙にしましょうと市役所から申し出があった。
・・・
・・・・
・・・・・
猫も杓子も禁煙！禁煙！
ご存知で無い方へ
市場の売り場は、とても風通しがよく冬は寒く夏はそれなりに涼しい。
天上が５メーター５０センチあるからだろう。
そんなところで禁煙？？？
その売り場で喫煙することによって商品が傷む？？
ありえない！

事もあろうにエチケット委員会を仰せつかった。
（まぁ！いい加減にしてチョ･･･って感じ、たくさんの仕事）

市役所の方にどうせなら市場の敷地からタバコの自動販売機を無くしましょうと提案！
すると　それは出来ません・・・。
じゃぁ　魚屋さんのような喫煙室を作ってください！
すると　予算がありませんから出来ません。
その代わり喫煙場所を作りましょう！だって・・・
と言う事は、市場の売り場で喫煙を認めているようなもの。
だったら　禁煙なんかにしなきゃいい！
禁煙にしたら　また　毎月着帽！交通安全と同様に
市場内を啓蒙活動して歩くはめになる。
”””今週は、帽章しゅうかんです～～！着帽しましょう！”””
帽章の委員が通る時だけ八百屋さんも仲卸も着帽するが通り過ぎると
多くの人が　脱帽！？？
””売り場は禁煙です。ご協力お願いします。””
通り過ぎれば　”しゅっぽ”て感じかな！

何か矛盾を感じる！
禁煙と喫煙どちらでも良い！

今のやり方は、ルールで何事もしばろうとする。
すると　そのルールの網の目をくぐる者が出てくる！
また　新しいルールーでしばろうとする。
それは　いたちごっこ。

モラルってルールではない！
混み合ったところでタバコを吸うことは、土台間違っている。
これはルールに無くとも当たり前！

ところが　ルールを作ると「ここは禁煙じゃないとのたまう」連中が出てくる。

日本人ってさ
結構単一民族でいい民族だと思う。
ルールではなくやっぱり風土でこういったものは、
カバーしてゆかなければならない。

やはり　となり近所を合わせ学校、職場と
皆が　よき日本にしようとする心がとても大切だと思う。
皆さんどう思う？

我々は一生勉強ですよね！
なんか変なおち。

Ｏさん　良かったらコメント残してくださいね！
それと本日言い忘れたけど　いつ課長になったか知らないけど

おめでとう！