三日坊主は、意思の弱さの表れだと
考えていませんか？
「毎日、新聞を読みます」と宣言をする。
しかし、忙しさにかまけて、1日読まない。
すると自分の意思の弱さに自己嫌悪！
継続力がある人なんか初めから居ないと思う。
3日坊主も10回続けはひと月続いた事になる。
いい加減ではなく良い加減なのでしょう。
三日坊主の継続をお勧めします。
躾 ３
躾は短期間に！
物ご頃ついた頃から小学生が躾の期間！
新入社員なら３年、中途なら半年まで・・・・。
何故なら鉄は熱いうちに打てですね。
人の役に立つことが喜びになる事が大切だよね。
先輩の仕事をみて先輩の助けになる事を喜びとする。
手間がかかるし、面倒くさい事が多い。
でもそこを乗り越えて欲しい。
躾 ２
ＤＭＰ早矢仕さんから聞いた。
・うるさく
・細かく
・しつこく
躾をするためにはこの３大行動が必要であると
うるさく・細かく・しつこくすると嫌われる！
愛が能力であると言うのなら嫌われてもいい。
彼らが成長してくれるのなら。
「同じ事を繰り返し伝わるまで言い続ける」、と言うことだね
躾 １
会社の中で教育とは２面性がある。
仕事の側面と人間の側面である。
人間の側面とは躾である。
人間的に必要な事。
簡単なこと・・・挨拶をする事
返事をする事
報告連絡相談確認をする事
整理整頓をする事
でも、できていない。
人間の側面なしに仕事の側面が伸びる訳がない。
何故なら取引先に可愛がられないし、信頼ももらえない。
決める
決める事・・・決断すること。
決める事は何かを辞める事。
人は一度にたくさんの物を抱える事は出来ない。
また、時間は有限！
だからこそ、大きな決断をするのであれば
やはり捨てるものを決めないと結局やらない理由を並べて
何も変わらない。
時間のロス ５
どうしようかな？思案している。
間違えを繰り返してもそれが仕事だからと改善しない。
書類を箱に放り込み、必要な時に探す
計画的な段取りをせず、人を待たせても知らん顔
時間のロス１～４をざっと挙げればこんな風。
でも、上記のことを繰り返していて仕事をしていますと
人は言う。・・・・笑っちゃうけどやってしまう。
また、無意味な移動もやったつもりの仕事。
やたら遠くに営業に行きたがるのもその一つだと言う。
時間の5大ロス
１、迷う
２、やり直す
３、探す
４、手待ち
５、やったつもりの仕事
時間のロス ４
４、手待ち
商品が手元にないので加工ができない。
その為にパートさんが5人仕事ができずにいる事
この様な事が手待ち。
商品を搬入する時間をを間違えたとすると
5人のパートの方が仕事ができないと言う事は
その人達の時間給が無駄になると言う事。
手待ちをなくすためには段取りを計画的に行う事。
判っちゃいるけど忙しくなると忘れてしまう。
時間のロス ３
３、探す
ガムテープを探す。
何でないんだろう？さっきまでここにあったのに！
使った物をあった場所に返す。
必要な物を解り易く、取り出し易くしておく整頓
整理整頓が行き届けば探す必要はない。
探すプロが居る様な会社にしたくない。
時間のロス ２
２、やり直す
1度で済む事をまたやらねばならない。
これって本当に時間のロスだよね。
注文を忘れて配達する。
商品が悪くて配達する。
入力を間違えて配達する。
商品を間違えて配達する。
店舗を間違えて配達する。
等など・・・・
配達と言うキーワードだけでもやり直しがこれだけあります。
ミスは、当社にとっては1000分の１かもしれませんが
お客さんにとっては１００％になるのです。
お互いにコミュニケーションを取りながら
ミスを無くす事がやり直しを無くす最大のキーワードだと思います
時間のロス １
１、迷う
何故迷うかと言うと、細かな事はルールが決まっていない。
大きな事では原理原則を持っていないからです。
想定される事についてはルールを明確にしておく
もしくは、判断がつかない時に誰に聞けばよいかを決めておく
聞かれた人間は、コンプライアンスと共に理念がどうあるべきか？
これが、原理原則のもととなる。
迷う事が仕事の中であると言う事は、大きな時間のロスであり
迷うことが仕事になっていてはいけない。