1、 まず挨拶を。挨拶に始まり挨拶に終わる。
2、 服装と身だしなみにいつも気をつけよう。
3、 履物をそろえよう。自分の物はもちろん、お客様や仲間の分まで。
4、 ニコニコ、キビキビ、ハキハキ。常に「はい!」の返事。
5、 全てに感謝「ありがとうございます。」
6、 約束を守ろう。特に時間厳守。
7、 復唱とメモの習慣をつけよう。そしてどんどん質問しよう。
8、 こまめに報告をしよう。特に失敗やクレームの報告は最優先。
9、 与えられた仕事にベストを尽くそう。熱心に。誠実に。
10、 自己の管理がすべての原点。
以上 DMP研修より