父の他界に伴い急きょ帰国することに
往復ＡＮＡを使い今回渡米していた。
ＡＮＡのセールデスクに
電話をするととても親切に対応してくれた。
びっくりするのは夜手配をして、その朝空港に着き
チケットカウンターに行くと
「話を聞いています、鈴木さんですね」と・・・・。
また、日本に着いてトランジットに当たりみんなが良くしてくれた。
また、カスタマーセンターへお礼のメールをすると
訃報を心遣いして返信をしてくれた。
何万人もいる会社なのに連絡が徹底徹底されている。
何万人のいる会社がみんなお客さんの方を見て仕事をしている。
当社が見習うべきことが今回の帰国に当たり沢山あった。
このサプライスで“ＡＮＡ ＦＡＮ”になった。