「ごめんなさい」「すみません」
失敗をした時に隠そうとしていませんか？
失敗をした時に
１、何が悪かったのか？
２、なぜそうなったのか？
３、改めるために何を具体的にするのか？
ちょっとしたことから反省する心を忘れずにいたいものです。
先日新規お客さんのアポを私はすっかり忘れてしまいました。
電話がかかってきてその際一瞬ごまかそうと思った私が居ましたが
「すみません、約束を忘れていました。ごめんなさい」
と、真摯に謝りました。電話の向こうはちょっと笑い声。
素直な心と反省する心は大切だなと。