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体験を分かち合う

お客さんに喜んでもらうために

どうしたらいいのか?なかなかわからない。

配送で、こんなことしたら喜んでもらえました。

販売で、こんな提案をしたら喜んでもらえました。

電話対応で、こんな伝え方をしたら喜んでもらえました。

こんな体験を社内で分かち合い、

自分の次の行動にとりいれることが必要なのだろう。